- ★ 4,8/5 · 550+ avis Google
- Assurance responsabilité de 2 M$
- Garantie 90 jours pièces et main-d'œuvre
- Indépendant — toutes marques
Un badge Kenmore ne vous dit rien sur qui a construit la machine ni sur les pièces qui lui conviennent. Sears n'a jamais fabriqué les appareils Kenmore — chacun a été construit sous contrat par un autre fabricant, et la seule chose qui identifie lequel, c'est le préfixe de trois chiffres avant le point sur la plaque signalétique. La plupart des appareils canadiens remontent à Whirlpool, LG, Frigidaire/Electrolux, GE, Samsung ou Bosch, mais la liste complète des fabricants est plus longue et quelques préfixes mènent ailleurs. Sears Canada a fermé ses portes en 2018 : pratiquement tous les Kenmore canadiens encore en service à Montréal ont donc au moins huit ans — beaucoup en ont quinze ou vingt. Nous intervenons à NDG, au Plateau, à Rosemont, Saint-Léonard, Verdun, LaSalle, Ahuntsic, Saint-Laurent, Westmount et Hochelaga, ainsi qu'à Laval, dans l'Ouest-de-l'Île et sur les deux rives. Diagnostic à tarif fixe de 149,95 $, crédité en totalité sur la réparation, de 6 h 30 à 21 h 30, sept jours sur sept.
Codes d'erreur Kenmore documentés
| Appareil | Code | Signification | Cause habituelle |
|---|---|---|---|
| Laveuse | |||
| Laveuse | F8E1 · LF · Lo FL | Défectuosité de remplissage d'eau — l'appareil ne détecte pas une arrivée d'eau adéquate | Robinets d'alimentation pas complètement ouverts, tuyaux d'arrivée pliés/obstrués ou filtres d'entrée encrassés |
| Laveuse | F9E1 | Défectuosité de vidange — la vidange ne peut pas se faire correctement | Boyau de vidange enfoncé trop loin dans la colonne de vidange, un filtre de pompe obstrué, ou un orifice de vidange du joint de porte bloqué |
| Laveuse | F5E2 | Mauvais fonctionnement du verrouillage de porte/couvercle | Une obstruction, une porte ou un couvercle pas complètement fermé, ou un verrou défaillant |
| Laveuse | F7E1 | Erreur de vitesse du moteur — la vitesse requise n'est pas atteinte | Boulons de transport non retirés, ou une brassée trop pleine / déséquilibrée |
| Laveuse | Sud · Sd · 5d | Excès de mousse détecté | Trop de détergent, ou un détergent non HE |
| Sécheuse | |||
| Sécheuse | PF | Panne de courant — cycle de séchage interrompu | Une interruption de courant est survenue en cours de cycle; redémarrez |
| Sécheuse | AF · F4E3 | Circulation d'air restreinte détectée | Filtre à charpie ou conduit d'évacuation obstrué, ou un conduit écrasé/plié |
| Sécheuse | L2 | Tension de ligne faible ou absente vers l'élément chauffant | Fusible grillé, disjoncteur déclenché, ou une phase de l'alimentation 240V manquante |
| Sécheuse | tE1 – tE6 | Erreur de thermistance (sonde de température) | Une thermistance défectueuse ou débranchée |
| Sécheuse | dE · dE4 | Erreur de porte — pas complètement fermée | Porte mal enclenchée, ou un interrupteur défectueux |
| Réfrigérateur | |||
| Réfrigérateur | PO | Alerte de panne de courant — le congélateur est monté à ≥18°F (-8°C) | Le courant a été coupé assez longtemps pour réchauffer le congélateur; appuyez sur le bouton indiqué pour effacer l'alerte une fois la salubrité des aliments vérifiée |
| Réfrigérateur | Er FF | Erreur du ventilateur du congélateur | Ventilateur de l'évaporateur bloqué par la glace, ou un moteur défaillant |
| Réfrigérateur | Er rF | Erreur du ventilateur du réfrigérateur | Ventilateur du compartiment réfrigérateur bloqué ou défaillant |
| Réfrigérateur | Er CF | Erreur du ventilateur du condenseur | Blocage du ventilateur du condenseur ou défaillance du moteur |
| Réfrigérateur | Er dH | Erreur de dégivrage (élément chauffant) | Un défaut de l'élément ou de la sonde de dégivrage risquant une accumulation de glace |
| Lave-vaisselle | |||
| Lave-vaisselle | F8E4 | Eau / fuite dans le bac de base (inondation) | Une fuite ou un raccord desserré a déclenché le flotteur anti-débordement du bac de base |
| Lave-vaisselle | F6E4 | Erreur de trop-plein / d'interrupteur à flotteur causée par une mise à niveau incorrecte | Le lave-vaisselle n'est pas de niveau, ce qui actionne le flotteur de trop-plein |
| Lave-vaisselle | F6E3 | Mousse / écume détectée | Un mauvais détergent ou une trop grande quantité, ou un bouchon d'agent de rinçage manquant |
| Lave-vaisselle | i20 | N'a pas vidangé / restriction de vidange | Un filtre ou un puisard obstrué, un boyau de vidange bloqué ou plié, ou le bouchon du broyeur laissé en place |
| Lave-vaisselle | i40 | Filtre ou puisard obstrué | Accumulation de résidus alimentaires dans le puisard / piège à verre / filtre |
| Surface de cuisson | |||
| Surface de cuisson | F0 · F00 | Obstruction du panneau de commande | Un objet, un liquide ou de la saleté exerce une pression sur la zone de commande tactile |
| Surface de cuisson | F0E1 | Récipient non détecté / incompatible (induction) | Une casserole non magnétique, trop petite ou décentrée |
| Surface de cuisson | F40 · F41 | Verrouillage de la surface de cuisson / défaut de commande | Verrouillage de la surface de cuisson activé ou un défaut dans le circuit de commande de la surface de cuisson |
| Surface de cuisson | F1 | Clavier en court-circuit (touche détectée comme enfoncée) | Une touche à membrane coincée ou en court-circuit, ou une commande défectueuse (EOC); réinitialisez en coupant l'alimentation pendant ~30s |
| Four | |||
| Four | F2E0 | Défectuosité de l'interface utilisateur / du clavier (souvent une touche coincée) | Une touche coincée ou un problème de câblage de la commande/du clavier |
| Four | F2E1 | Défectuosité du clavier / de l'interface (famille F2) | Une touche coincée; certaines cuisinières demandent aussi de vérifier l'installation des grilles |
| Four | F3E1 | Défectuosité de la sonde de température du four (RTD) | Une sonde de température du four ouverte ou en court-circuit, ou son câblage |
| Four | F5E1 | Défectuosité du loquet de porte | Le moteur/interrupteur de verrouillage de porte ne signale pas le bon état (souvent après l'autonettoyage) |
| Four | F9E0 · F9 | Défectuosité du câblage électrique | Une alimentation mal câblée (p. ex. L2 et N inversés), généralement après une nouvelle installation |
Consultez tous les codes vérifiés dans notre guide des codes d'erreur.
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Pourquoi le code d'erreur de ma laveuse Kenmore ne correspond-il à aucun tableau Kenmore?
Parce qu'il n'existe pas un jeu de codes de laveuse Kenmore — il en existe quatre. Une machine au préfixe 110 est une Whirlpool : LF ou Lo FL pour un défaut de remplissage, F9E1 pour un défaut de vidange, F5E2 pour le verrou de porte ou de couvercle, F7E1 pour la vitesse du moteur, LdL quand l'accumulation de détergent encrasse le verrou du couvercle. Une 796 est une LG et parle une tout autre langue : OE vidange, IE remplissage, UE charge déséquilibrée, dE porte, LE moteur bloqué, PE capteur de niveau d'eau. Une 417 est une Frigidaire — E11 temps de remplissage, E21 vidange lente, E41 interrupteur de porte, E5E communication entre la commande et l'onduleur. Une 592 est une Samsung — 4C alimentation en eau, 5C vidange, dC porte, 3C moteur. Même badge, quatre vocabulaires.
Que me dit vraiment le code de circulation d'air de ma sécheuse Kenmore?
Quatre fabricants, quatre façons de dire que le conduit d'évacuation est bloqué. Une sécheuse Whirlpool au préfixe 110 affiche AF ou F4E3 pour une circulation d'air restreinte, et L2 quand une des deux phases de l'alimentation 240 volts manque — un fusible grillé ou un disjoncteur déclenché, pas une panne de sécheuse. Une LG 796 mesure l'obstruction pour vous : d80, d90 et d95 signifient un conduit bloqué à environ 80, 90 et 95 pour cent, tandis que FO indique que le filtre à charpie est mal inséré et que tE1–tE6 est un défaut de thermistance. Une Frigidaire 417 lance E4A pour un temps de séchage maximal dépassé, E64 pour un circuit d'élément ouvert, E8C pour des déclenchements répétés du limiteur de température. Une Samsung 592 utilise HC ou hE pour la surchauffe et C80/C90 pour l'obstruction du conduit. Au Québec, nous réparons uniquement les sécheuses électriques.
Quels codes de réfrigérateur Kenmore pointent vers un ventilateur, et lesquels vers une carte électronique?
Un Kenmore au préfixe 795 est un LG, et ses codes Er nomment directement le ventilateur en panne : Er FF ventilateur du congélateur, Er rF ventilateur du compartiment réfrigérateur, Er CF ventilateur du condenseur, Er IF ventilateur de la machine à glaçons, Er dH élément de dégivrage, Er CO un défaut de communication entre la carte et l'afficheur. Un 253 est un Frigidaire, où SY EF signale une défaillance du circuit du ventilateur de l'évaporateur — et comme l'afficheur dessine le S comme un 5, des clients de Verdun et d'Ahuntsic nous le lisent au téléphone comme 5Y EF. SY CE et SY CF sont des défauts de communication de la carte; H1 veut simplement dire qu'il fait trop chaud à l'intérieur. Un 401 est un Samsung : 21E ventilateur du congélateur, 22E ou 22C ventilateur du réfrigérateur, 33E élément chauffant du conduit à glaçons, 40E ventilateur du compartiment à glace. Un 106 Whirlpool n'affiche PO qu'après une panne de courant qui a laissé le congélateur remonter à -8 °C ou plus.
Pourquoi deux lave-vaisselle Kenmore affichent-ils des codes différents pour le même blocage?
Le lave-vaisselle est la catégorie Kenmore la plus fragmentée — cinq fabricants. Un 665 est un Whirlpool : F8E4 débordement dans le bac de base, F6E4 un flotteur de trop-plein déclenché par une installation hors niveau, F6E3 excès de mousse. Un 587 est un Frigidaire : i20 pas de vidange, i40 filtre ou puisard obstrué, i10 remplissage insuffisant, i30 fuite dans le bac de base, UO un piston d'évent coincé. Un 722 est un LG : OE vidange, IE remplissage, FE trop-plein, HE élément chauffant, LE ou CE moteur. Un 630 est un Bosch : E15 est le flotteur du bac AquaStop, E22 un filtre bloqué, E24 un temps de vidange dépassé, E25 une turbine de pompe coincée. Un 363 est un GE : C1 vidange lente, C2 pas de vidange, C7 capteur de température, H2O niveau d'eau insuffisant.
Ma cuisinière Kenmore affiche F10 — que signifie ce code?
F10 appartient au préfixe 790, une cuisinière construite par Frigidaire, et il signale un emballement thermique : la température du four grimpe hors de la plage prévue, généralement à cause d'une sonde de four RTD défaillante, d'un relais coincé ou d'une commande défectueuse. Sur cette même plateforme 790, F1 est un clavier en court-circuit — une touche de la membrane lue comme enfoncée en permanence — et F40 ou F41 est un verrouillage de la surface de cuisson ou un défaut de commande. Une surface de cuisson au préfixe 664 est construite par Whirlpool : F0 ou F00 signifie qu'un objet repose sur le panneau tactile, et F0E1 sur une plaque à induction signifie que la casserole n'est pas magnétique, trop petite ou mal centrée. Une cuisinière 362 ou 911 est construite par GE, et beaucoup sont électromécaniques, sans aucun afficheur. Au Québec, le service couvre uniquement les appareils électriques.
Réparation de cuisinière et de surface de cuisson à Montréal →
Que signifient les codes F d'un four encastré Kenmore?
Cela dépend du fabricant. Un four au préfixe 665 est un Whirlpool : F3E1 est la sonde de température RTD du four, F5E1 un défaut du verrou de porte qui apparaît généralement après un cycle d'autonettoyage, F2E0 et F2E1 des défauts de clavier, F9E0 une erreur de câblage — typiquement L2 et le neutre inversés lors d'une installation récente — et LOC n'est que le verrouillage des commandes, pas une panne. Un four au préfixe 911 est un GE, selon la liste publiée par GE elle-même : F3 est une sonde ouverte et F4 une sonde en court-circuit, F2 ou F20 une surtempérature, F9 ou FC un défaut du circuit de verrouillage de porte, F350 un problème du circuit du ventilateur de refroidissement, FD une sonde à viande défaillante, F5/F8/FF une carte de commande défaillante. Un four Frigidaire 790 utilise F30 pour une sonde ouverte, F31 pour une sonde en court-circuit.
Pas certain de la pièce en cause? 📞 Appeler le (514) 416-1144
Pièces, plateformes et ce que révèle votre numéro de modèle
Kenmore est une étiquette d'achat, pas une usine. L'identité de service tient dans les trois chiffres avant le point : 110, 106, 665 et 664 sont Whirlpool; 795 et 796, LG; 253, 417 et 790, Frigidaire/Electrolux; 362 et 911, GE; 592 et 401, Samsung; 630, Bosch. Cela couvre les préfixes pour lesquels nous détenons des tables de codes vérifiées — pas tous les préfixes que Sears a vendus au fil des ans. Les appareils canadiens portent un C — C110 et C106 sont des Inglis, C362 des Camco, C646 des Admiral, C970 des Electrolux. Nous commandons la pièce d'origine du fabricant réel : l'accouplement de moteur Whirlpool 285753, le capteur à effet Hall LG 6501KW2002A, la pompe de vidange Samsung DC31-00054A, la pompe de vidange Bosch 00423159, obtenus auprès du distributeur canadien de ce fabricant. Les préfixes 111, 183 et 651 — Winia, Haier et Speed Queen — n'ont aucun jeu de codes vérifié; ceux-là, nous les diagnostiquons sur place plutôt que de leur appliquer le tableau d'un autre fabricant.
La Loi 29 et votre droit à la réparation
Le projet de loi 29 du Québec a été sanctionné le 5 octobre 2023 et la Loi 29 est entrée en vigueur par étapes. L'interdiction de l'obsolescence programmée s'applique depuis la sanction. Le volet qui compte pour un électroménager vieillissant — la garantie que les pièces de rechange, les services de réparation et les renseignements nécessaires à la réparation ou à l'entretien d'un bien demeurent disponibles pendant une durée raisonnable, à un prix raisonnable, et que les pièces peuvent être installées au moyen d'outils d'usage courant — est entré en vigueur le 5 octobre 2025, sous la forme des articles 39 à 39.7 de la Loi sur la protection du consommateur. La garantie de bon fonctionnement pour les appareils électroménagers suivra le 5 octobre 2026. Lorsqu'une réparation est demandée, la Loi accorde au commerçant ou au fabricant dix jours pour répondre par écrit en indiquant le délai qu'il propose; à défaut de réponse, le recours prévu par la Loi est le remplacement par un bien neuf ou reconditionné de fonction équivalente, ou le remboursement du prix — pas la facture d'un réparateur tiers. Kenmore échappe à l'essentiel de ce régime, parce que ces obligations visent les commerçants et les fabricants et que Sears Canada a cessé ses activités en 2018. Ce qui reste pour un Kenmore canadien, c'est le réseau de pièces du fabricant qui l'a réellement construit. Ce qui précède décrit la loi en termes généraux et ne constitue pas un avis juridique; l'Office de la protection du consommateur est l'autorité compétente quant à son application à une situation donnée.
La réparation Kenmore dans les habitations montréalaises
Le grand déménagement du 1er juillet explique pourquoi tant de Kenmore montréalais n'ont aucun historique. Les machines restent avec l'appartement ou sont vendues au locataire suivant, et le manuel, la facture et le numéro de modèle prennent le chemin du bac. Résultat : une ville pleine d'électroménagers orphelins — une laveuse vieille de plusieurs décennies dans la salle de lavage au sous-sol d'un immeuble du Plateau, un réfrigérateur 253 dans un triplex de Verdun, un four encastré 911 dans une cuisine de Saint-Léonard — et personne ne sait qui a construit quoi. Lire la plaque signalétique est la première chose que nous faisons, avant de préparer une soumission pour une pièce.
Ce que disent les clients montréalais de leurs réparations Kenmore
Ma sécheuse a été réparée aujourd'hui par un réparateur nommé Bob (Robert). Il a diagnostiqué et réparé le problème de ma sécheuse Kenmore Elite immédiatement, il était agréable et m'a aussi donné des conseils pour nettoyer le conduit d'évacuation. Professionnel et ponctuel, je referai certainement appel à ses services.
Avis publiés en anglais sur Google et traduits ici.
Questions fréquentes
Où se trouve le numéro de modèle sur un Kenmore, et quelle partie compte vraiment?
Laveuses et sécheuses : sous le couvercle, ou sur le panneau arrière près du haut. Réfrigérateurs : à l'intérieur du compartiment des aliments frais, sur une paroi latérale ou au plafond. Lave-vaisselle : sur le rebord de la cuve, visible porte ouverte. Cuisinières et fours encastrés : derrière le tiroir de rangement ou sur le cadre de la porte. Prenez les trois chiffres avant le point — le 110 dans 110.84390300. Les modèles canadiens commencent par C.
Le même code d'erreur veut-il dire la même chose sur tous les Kenmore?
Non, et c'est là que les propriétaires et les tableaux génériques se trompent. LE sur une laveuse au préfixe 796 signifie que le moteur est bloqué — habituellement une cuve surchargée ou un objet coincé sous le plateau de lavage. LE sur une laveuse au préfixe 592 signifie qu'une fuite a été détectée. OE sur une 796 est un défaut de vidange; OE sur une 592 est un débordement. C'est le préfixe qui décide du sens.
Sears Canada n'existe plus — peut-on encore obtenir des pièces pour un Kenmore?
Oui, parce que la pièce n'a jamais été une pièce Kenmore. Une laveuse au préfixe 110 prend des composants Whirlpool, une 796 des composants LG, un lave-vaisselle 630 des composants Bosch. Nous confirmons le numéro de modèle complet, nous le croisons avec le fabricant d'origine, puis nous commandons par le réseau de distribution canadien de ce fabricant. Des pièces qui ne sont plus offertes, cela arrive sur des machines de 20 ans; quand une pièce est introuvable, nous vous le disons franchement plutôt que d'étirer la réparation.
Mon Kenmore n'a pas d'afficheur numérique et ne montre aucun code. Peut-on quand même le diagnostiquer?
Oui. Une grande partie des Kenmore de Montréal sont antérieurs aux codes de panne — la plupart des cuisinières 911 et 362, les appareils 970, les premiers lave-vaisselle 587, les premiers réfrigérateurs 253 et à peu près tout ce qui date d'avant 1980. Pas d'afficheur, pas de code à lire, et tout tableau qui prétend le contraire ne fait que deviner. Nous diagnostiquons ces appareils par la mesure : continuité, résistance et tension au composant.
Que signifie le C devant mon numéro de modèle Kenmore?
Il indique un appareil destiné au marché canadien, et la correspondance canadienne n'est pas la même que l'américaine. C110 et C106 ont été construits par Inglis, la filiale canadienne de Whirlpool. C362, C363 et C968 venaient de Camco, GE Canada. C646 et C880 sont des Admiral construits par Inglis; C970 est un Electrolux; C648 est un Frigidaire. Donnez-nous le C et nous connaissons le fabricant avant même d'arriver.
Réparez-vous les cuisinières et les sécheuses au gaz Kenmore au Québec?
Non. Notre service au Québec couvre uniquement les appareils électriques — cuisinières, surfaces de cuisson et fours encastrés électriques, sécheuses électriques, réfrigérateurs, laveuses et lave-vaisselle. C'est une décision de portée de service, pas une limite du technicien. Si votre Kenmore fonctionne au gaz, il vous faudra un entrepreneur en gaz détenteur d'une licence pour le circuit de gaz, et nous vous le dirons dès le premier appel plutôt que d'envoyer un camion.
Combien coûte un appel de service Kenmore, et qu'est-ce qui est couvert ensuite?
Le diagnostic est au tarif fixe de 149,95 $, crédité en totalité sur la réparation si vous allez de l'avant. Les réparations effectuées sont couvertes par une garantie de 90 jours sur les pièces et la main-d'œuvre. Nous sommes une entreprise de réparation indépendante, sans affiliation avec Sears ni avec aucun des fabricants qui ont construit des Kenmore. Nos heures : de 6 h 30 à 21 h 30, sept jours sur sept, depuis le 765, rue Beaubien E #105.
Service indépendant. Number One Appliance Repair est une entreprise indépendante de réparation d'électroménagers. Nous ne sommes ni affiliés à Kenmore, ni autorisés ou approuvés par cette marque. Les noms et marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne servent qu'à l'identification.
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