dE et CC, des codes E sur les laveuses et les sécheuses, des codes C sur les lave-vaisselle et des codes F sur les fours. Number One Appliance Repair Service diagnostique ces quatre langages partout à Montréal pour des frais forfaitaires de 149,95 $, entièrement crédités sur la réparation.- ★ 4,8/5 · 550+ avis Google
- Assurance responsabilité de 2 M$
- Garantie 90 jours pièces et main-d'œuvre
- Indépendant — toutes marques
Number One Appliance Repair Service répare les électroménagers GE, GE Profile, Café, Monogram et Hotpoint partout à Montréal, à Laval, dans l'Ouest-de-l'Île, sur la Rive-Sud et sur la Rive-Nord. Ces cinq marques forment une seule et même famille d'ingénierie : un lave-vaisselle Hotpoint et un four mural Monogram affichent donc souvent les mêmes codes de panne et prennent des pièces apparentées. Ce détail a un poids bien local : les électroménagers de la famille GE ont été fabriqués dans l'est de Montréal de la fin des années 1940 jusqu'en 2014 — des sécheuses et des lave-vaisselle dans les dernières années de l'usine — et les appareils issus de cette lignée, tout comme les Moffat, les McClary et les Kenmore fabriqués par GE, se retrouvent encore dans les duplex de Rosemont et les logements de Verdun. Le diagnostic est offert à un tarif forfaitaire de 149,95 $, entièrement crédité sur la réparation, avec une garantie de 90 jours sur les pièces et la main-d'œuvre. Au Québec, notre service couvre uniquement les appareils électriques. Nous sommes une entreprise de réparation indépendante, ni affiliée à GE Appliances, ni autorisée ou approuvée par cette marque.
Codes d'erreur GE documentés
| Appareil | Code | Signification | Cause habituelle |
|---|---|---|---|
| Laveuse | |||
| Laveuse | E1 | Problème de remplissage — l'appareil ne se remplit pas | Une alimentation d'eau fermée, des boyaux d'arrivée pliés ou obstrués, ou une valve d'arrivée d'eau défaillante |
| Laveuse | E2 | Problème de vidange — l'appareil ne se vidange pas | Un boyau de vidange obstrué, un filtre de pompe bloqué ou une pompe de vidange défaillante |
| Laveuse | E22 | Délai de remplissage dépassé — le remplissage a pris trop de temps pour atteindre le niveau | Une faible pression d'eau, des boyaux fermés ou pliés, ou une valve d'arrivée d'eau partiellement obstruée |
| Laveuse | E23 | Trop-plein — la laveuse s'est trop remplie d'eau | Une valve d'arrivée d'eau qui ne se ferme pas, ou un capteur de niveau d'eau défectueux |
| Laveuse | E30 | Défaut de signal de la pompe de vidange | Un excès de mousse, un filtre obstrué ou une pompe de vidange défectueuse |
| Sécheuse | |||
| Sécheuse | E1 | Défaut de mémoire de la carte d'interface utilisateur | Une carte de commande d'interface utilisateur défaillante |
| Sécheuse | E2 | Défaut de mémoire de la carte d'alimentation | Une carte principale d'alimentation/de commande défaillante |
| Sécheuse | E3 · E4 | Thermistance d'entrée en court-circuit (E3) / en circuit ouvert (E4) | Une thermistance de température d'entrée défectueuse ou son câblage |
| Sécheuse | E5 · E6 | Thermistance de sortie en court-circuit (E5) / en circuit ouvert (E6) | Une thermistance de sortie (évacuation) défectueuse ou son câblage |
| Sécheuse | E7 | Défaut de connexion électrique | Perte ou déséquilibre de l'alimentation entrante, ou une connexion desserrée |
| Réfrigérateur | |||
| Réfrigérateur | FF | Les aliments congelés pourraient être en train de dégeler — congélateur trop chaud | Un problème de refroidissement ou de dégivrage; vérifiez la circulation d'air et la porte |
| Réfrigérateur | PF | Panne de courant | Une panne ou une perte de courant; s'efface après confirmation |
| Réfrigérateur | CI | Vérifiez la machine à glaçons | La machine à glaçons ne produit pas de glaçons, ou un problème de fonctionnement détecté |
| Réfrigérateur | dE | Défaut du système de dégivrage (dernières 24h) | Défaillance de l'élément chauffant de dégivrage, du thermostat/de la sonde, ou de la commande |
| Réfrigérateur | CC | Vérifiez les commandes de température — température du réfrigérateur incorrecte | Commande ou sonde de température hors plage; vérifiez les réglages |
| Lave-vaisselle | |||
| Lave-vaisselle | C1 | Vidange lente ou partielle (>2 min) | Un boyau de vidange obstrué ou plié, un espace d'air (air gap) obstrué, ou des débris alimentaires |
| Lave-vaisselle | C2 | Échec de la vidange (>7 min) | Un boyau de vidange ou un espace d'air (air gap) bloqué, ou une pompe de vidange faible ou défaillante |
| Lave-vaisselle | C4 | Trop-plein — l'appareil s'est rempli de nouveau après une panne de courant | Un interrupteur à flotteur coincé ou défaillant |
| Lave-vaisselle | C7 | Défaut de la sonde de température de l'eau | Une sonde de température en circuit ouvert ou en court-circuit, ou un câblage desserré |
| Lave-vaisselle | C8 | Distributeur de détergent bloqué | De la vaisselle ou des débris bloquent le couvercle du godet à détergent |
| Four | |||
| Four | F0 · F1 · F6 · F7 | Problème du clavier (panneau de commande) | Une touche coincée ou un clavier / panneau tactile défectueux |
| Four | F2 · F20 | Surtempérature du four | La température du four a dépassé un seuil prédéfini (souvent une sonde défaillante ou un relais coincé) |
| Four | F3 · F4 | Défaut de la sonde de température du four — la sonde doit être remplacée | Une sonde de four (RTD) ouverte (F3) ou en court-circuit (F4), ou son câblage |
| Four | F5 · F8 · FF | La commande électronique doit être remplacée | Une carte de commande électronique du four défaillante |
| Four | F9 · FC | Défaut du circuit de verrouillage de porte | Un composant défaillant dans le circuit de verrouillage de porte (généralement pendant l'autonettoyage) |
Consultez tous les codes vérifiés dans notre guide des codes d'erreur.
Vous avez trouvé votre code? 📞 Appeler le (514) 416-1144
Que signifient les codes à deux lettres sur un réfrigérateur GE?
Les réfrigérateurs GE signalent leurs pannes par des abréviations à deux lettres, pas par des chiffres. FF avertit que le congélateur est trop chaud et que les aliments risquent de dégeler, ce qui pointe vers la circulation d'air ou le dégivrage. dE enregistre une panne du système de dégivrage survenue dans les dernières 24 heures : élément chauffant, thermostat, sonde ou module de commande. CC signifie que les commandes de température lisent hors plage, CI vise la machine à glaçons et PF note simplement une panne de courant. Le code qui trompe tout le monde est DE en majuscules : le mode Démo des salles de montre, avec le refroidissement volontairement désactivé — pas une panne du tout. Sur les modèles Profile à portes françaises à NDG et à Côte-des-Neiges, de l'eau sur le plancher provient habituellement d'un drain de dégivrage gelé. Côté cartes électroniques, nous couvrons le module de commande principal WR55X10942 et la commande de froid (thermostat) WR09X10041.
Pourquoi ma sécheuse GE affiche-t-elle E3, E5 ou E8?
Les sécheuses électroniques GE mesurent la température avec deux thermistances plutôt qu'un empilement de thermostats, si bien que les pannes se répartissent selon l'emplacement. E3 et E4 visent la thermistance d'entrée, respectivement en court-circuit et en circuit ouvert; E5 et E6, la thermistance de sortie — celle de l'évacuation —, elles aussi en court-circuit et en circuit ouvert respectivement. E11 signifie que le moteur du tambour ne tourne pas ou que l'interrupteur centrifuge a lâché. E14 signale une touche coincée sur le panneau. E7 dénote une perte ou un déséquilibre de l'alimentation entrante, ce qui, dans les triplex plus anciens de Saint-Léonard et de Rosemont, tient souvent à une connexion 240 V desserrée plutôt qu'à la sécheuse elle-même. E8 est le code qui passe sous le radar : une carte d'alimentation installée sans que sa configuration de modèle ait été réglée. Robert G., notre maître technicien, travaille sur ces sécheuses depuis 1986.
Quelles sont les causes des codes E22, E30 et E43 sur une laveuse GE?
Les laveuses GE à chargement vertical et à chargement frontal utilisent chacune leur moitié de la liste des codes E. Les modèles à chargement vertical affichent E1 quand la cuve ne se remplit pas et E2 quand elle ne se vidange pas; une laveuse à chargement vertical qui se remplit mais n'agite jamais relève habituellement du sélecteur de mode et de son capteur optique, pas du moteur. Les modèles à chargement frontal ajoutent E22, un délai de remplissage dépassé quand la machine n'atteint pas son niveau à temps — fréquent dans les logements des étages supérieurs du Plateau et du Mile End où la pression est faible — et E23, un trop-plein causé par une valve d'entrée qui refuse de se fermer. E30 est un défaut de signal de la pompe de vidange, souvent de la mousse ou un filtre obstrué; E31, une vidange lente due à la charpie ou à des pièces de monnaie. E42 et E45 indiquent une surintensité du moteur d'entraînement; E43, une carte de commande de l'onduleur défectueuse.
Que signifie un code C1 ou LEAK DETECTED sur un lave-vaisselle GE?
Les lave-vaisselle GE utilisent des codes C. C1 signale une vidange lente ou partielle, au-delà de deux minutes; C2, une vidange qui a complètement échoué après sept minutes — vérifiez alors le boyau de vidange, l'espace d'air ou une pompe affaiblie. C4 est un trop-plein après une panne de courant, généralement un interrupteur à flotteur coincé. C7 indique une sonde de température d'eau en circuit ouvert ou en court-circuit. C8 signifie que la vaisselle bloque le godet à détergent. H2O signale un manque d'eau : valve d'alimentation fermée, boyau d'entrée plié ou pression insuffisante. LEAK DETECTED annule le cycle parce que de l'eau a atteint le bac de base. Dans un condo de Verdun ou de Griffintown, empilé au-dessus des voisins, ce n'est pas un code qu'on surveille en attendant.
Quels codes F d'un four GE désignent la sonde, et lesquels la carte?
F3 et F4 concernent la sonde de température du four, une sonde RTD lue en circuit ouvert pour F3 et en court-circuit pour F4. C'est le seul code que vous pouvez vérifier au multimètre : une sonde RTD GE en bon état mesure environ 1 080 à 1 100 ohms à température ambiante, et sa résistance grimpe à mesure qu'elle chauffe. F2 et F20 signalent une surchauffe. F0, F1, F6 et F7 sont des défauts du clavier causés par une touche coincée ou en court-circuit. F5, F8 et FF signifient que la commande électronique du four elle-même doit être remplacée. F9 et FC visent le circuit de verrouillage de la porte, presque toujours après un autonettoyage. F350 concerne le circuit du ventilateur de refroidissement supérieur et FD, la sonde à viande. Sur les modèles Café et Monogram, nous vérifions aussi les fusibles thermiques et l'élément de cuisson dissimulé WB44K10005.
Pourquoi ma cuisinière GE n'affiche-t-elle aucun code quand un élément de surface lâche?
Parce que tous les codes publiés pour les cuisinières GE proviennent de la commande du four. Il n'existe aucun jeu de codes distinct pour la surface de cuisson : un élément de surface mort ou qui fonctionne par intermittence ne produit donc aucun code à l'écran, et le diagnostic est purement électrique — l'interrupteur à réglage infini, l'élément lui-même, les connexions du bloc de raccordement et les deux phases du 240 V. Si votre cuisinière affiche F2 ou F20 pour une surchauffe, ou F9 et FC pour un circuit de verrouillage de porte coincé après un autonettoyage, c'est la moitié four de l'appareil qui parle, et un loquet d'autonettoyage bloqué exige habituellement le remplacement du moteur de loquet avant que la porte ne s'ouvre. Au Québec, nous réparons uniquement les cuisinières électriques.
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Pièces, plateformes et ce que révèle votre numéro de modèle
Les cinq marques partagent leurs plateformes de commande, ce qui explique pourquoi les codes ci-dessus se répètent de l'une à l'autre. La filière canadienne passe par Camco, formée en décembre 1976 par la fusion des divisions d'électroménagers de la General Electric du Canada (60 %) et de General Steel Wares (40 %), propriétaire des noms Moffat et McClary; Camco fabriquait aussi les Hotpoint. Camco est ensuite passée au fabricant mexicain Mabe, et les électroménagers GE, Profile, Café, Monogram et Haier sont aujourd'hui distribués au Canada par GE Appliances Canada (MC Commercial Inc.), une société de Mabe. Haier a acquis GE Appliances en juin 2016, avec le droit d'utiliser la marque GE sur les électroménagers jusqu'en 2056. Notre propre clé de préfixes de modèles achemine les préfixes Kenmore 362 et 911 vers GE pour les pièces et le diagnostic, et les appareils canadiens C362 vers Camco. Nous sommes une entreprise de réparation indépendante, ni affiliée à GE Appliances ou à son distributeur canadien, ni autorisée ou approuvée par ceux-ci.
La Loi 29 et votre droit à la réparation
La Loi 29 du Québec — la Loi protégeant les consommateurs contre l'obsolescence programmée et faisant la promotion de la durabilité, de la réparabilité et de l'entretien des biens — a été sanctionnée le 5 octobre 2023 et modifie la Loi sur la protection du consommateur par étapes. L'interdiction de l'obsolescence programmée s'applique depuis la sanction. La garantie de disponibilité des pièces de rechange, des services de réparation et des renseignements nécessaires à la réparation ou à l'entretien d'un bien est entrée en vigueur le 5 octobre 2025, en même temps que l'exigence que les pièces puissent s'installer au moyen d'outils d'usage courant et sans endommager le bien. En vertu de l'article 39.5, lorsque cette garantie n'est pas respectée et qu'un consommateur demande une réparation, le commerçant ou le fabricant doit l'aviser par écrit, dans les 10 jours suivant la demande, du délai dans lequel il propose d'effectuer la réparation; si le consommateur n'accepte pas ce délai, le bien peut être réparé par un tiers aux frais du commerçant ou du fabricant. D'autres modifications visant la garantie de bon fonctionnement de certains électroménagers doivent entrer en vigueur le 5 octobre 2026. Ceci est un résumé en langage clair, pas un avis juridique — pour votre propre situation, consultez l'Office de la protection du consommateur. Au Canada, les pièces de marque GE sont distribuées par GE Appliances Canada (MC Commercial Inc.), une société de Mabe.
La réparation GE dans les habitations montréalaises
Le lien de GE avec Montréal relève de la fabrication, pas du marketing. L'usine du 5778, rue Notre-Dame Est, dans l'est de la ville près de Dickson, a été construite par le gouvernement fédéral pendant la Seconde Guerre mondiale pour fabriquer des chars d'assaut. General Electric l'a acquise à la fin des années 1940 et y a lancé la production d'appareils ménagers; elle a été exploitée successivement sous GE, Camco et Mabe Canada, jusqu'à ce que Mabe la ferme en août 2014 et déclare faillite deux semaines plus tard. Dans ses dernières années, l'usine produisait des sécheuses et des lave-vaisselle — en 2004, Camco a annoncé un agrandissement de 14,9 millions de dollars de l'usine de Montréal alors même qu'elle fermait son usine de réfrigérateurs de Hamilton. Une sécheuse GE de plus de dix ans a fort bien pu être assemblée sur ce même tronçon de la rue Notre-Dame Est que nous parcourons chaque jour.
Ce que disent les clients montréalais de leurs réparations GE
Bob a réparé mon réfrigérateur GE rapidement et professionnellement. Le prix était raisonnable : 270 $ plus taxes (150 $ de frais de base + 120 $ de réparation). Je le recommande fortement!
Avis publiés en anglais sur Google et traduits ici.
Questions fréquentes
Mon réfrigérateur GE neuf affiche DE et ne refroidit pas. Est-il défectueux?
Presque certainement pas. DE en majuscules correspond au mode Démo, un réglage de salle de montre qui allume l'éclairage et l'afficheur pendant que le refroidissement reste éteint. Ce n'est pas un code de panne, et il se désactive à partir du panneau de commande en suivant le guide du propriétaire. dE en minuscules est différent : il s'agit d'une véritable panne du système de dégivrage enregistrée dans les dernières 24 heures.
GE, Profile, Café, Monogram et Hotpoint utilisent-ils les mêmes codes d'erreur?
En grande partie, oui, parce que les marques partagent leurs plateformes de commande. Le jeu de codes suit le type d'appareil plutôt que la plaque signalétique : codes C sur les lave-vaisselle, codes E sur les laveuses et les sécheuses, codes F sur les fours, codes à deux lettres sur les réfrigérateurs. Le niveau de gamme change l'apparence et les fonctions, pas le langage de diagnostic — un Hotpoint et un Monogram peuvent donc signaler la même panne de la même façon.
Réparez-vous les Moffat, les McClary ou les Kenmore fabriqués par GE à Montréal?
Oui. Moffat et McClary sont entrées dans la famille GE par l'entremise de Camco en 1976, et les numéros de modèle Kenmore dont les trois premiers chiffres sont 362 ou 911 correspondent à des appareils fabriqués par GE, tout comme les appareils canadiens C362. Nous identifions la plateforme à partir du numéro de modèle complet, sur le chambranle de la porte ou le châssis, avant de commander quoi que ce soit, parce que la marque à elle seule ne détermine pas quelles pièces conviennent.
Ma sécheuse GE a affiché E8 tout de suite après l'installation d'une nouvelle carte de commande. Pourquoi?
E8 signale une discordance de modèle d'alimentation. Les cartes d'alimentation GE sont livrées génériques et doivent être configurées pour le modèle précis de la sécheuse après l'installation; si cette étape est sautée, la carte affiche E8 au lieu de fonctionner. C'est un défaut de configuration, pas une pièce défaillante, et c'est la raison la plus fréquente pour laquelle une sécheuse GE fraîchement dotée d'une nouvelle carte refuse de démarrer.
Le diagnostic de 149,95 $ couvre-t-il la lecture d'un code de panne GE?
Oui. Le tarif forfaitaire de 149,95 $ couvre le déplacement et un diagnostic complet sur place, y compris l'extraction des codes enregistrés, l'essai du composant soupçonné et une soumission pour la réparation avant tout travail. Si vous approuvez la réparation, la totalité des 149,95 $ y est créditée. Appelez le (514) 416-1144, de 6 h 30 à 21 h 30, sept jours sur sept.
Réparez-vous les cuisinières et les sécheuses GE au gaz au Québec?
Non. Au Québec, notre service couvre uniquement les appareils électriques — cuisinières, fours muraux, sécheuses, laveuses, lave-vaisselle et réfrigérateurs électriques GE, Profile, Café, Monogram et Hotpoint. Pour toute cuisinière ou sécheuse au gaz, communiquez avec un technicien certifié en appareils au gaz.
Service indépendant. Number One Appliance Repair est une entreprise indépendante de réparation d'électroménagers. Nous ne sommes ni affiliés à GE, ni autorisés ou approuvés par cette marque. Les noms et marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne servent qu'à l'identification.
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