- ★ 4,8/5 · 550+ avis Google
- Assurance responsabilité de 2 M$
- Garantie 90 jours pièces et main-d'œuvre
- Indépendant — toutes marques
Frigidaire est une marque que bien des Montréalais côtoient sans l'avoir choisie. C'est l'ensemble d'électroménagers livré avec le condo à Verdun, la cuisinière que le propriétaire a installée dans un triplex de Rosemont, la paire laveuse-sécheuse qui attendait déjà au sous-sol d'un duplex à LaSalle. Les logos Frigidaire et Electrolux sont monnaie courante dans les cuisines des logements locatifs et des constructions neuves partout sur l'île.
Ce détail compte pour la réparation : Frigidaire est une marque d'Electrolux, et les deux partagent la même architecture de commande, si bien que le code d'erreur vous dit devant quelle plateforme vous vous trouvez avant même d'ouvrir quoi que ce soit. Number One Appliance Repair est une entreprise indépendante — ni affiliée à Frigidaire ou à Electrolux, ni autorisée ou approuvée par ces marques — et intervient sur les appareils électriques partout à Montréal, à Laval, dans l'Ouest-de-l'Île, sur la Rive-Sud et sur la Rive-Nord. Diagnostic forfaitaire de 149,95 $, crédité en entier sur la réparation.
Codes d'erreur Frigidaire documentés
| Appareil | Code | Signification | Cause habituelle |
|---|---|---|---|
| Laveuse | |||
| Laveuse | E11 | Temps de remplissage trop long | Alimentation fermée ou faible, boyaux d'arrivée pliés ou inversés, ou une valve d'arrivée d'eau défectueuse |
| Laveuse | E13 | Fuite d'eau dans la cuve / fuite de la cloche à air | Une fuite dans la cuve ou le puisard, ou une cloche à air ou un boyau de pression fissuré ou desserré |
| Laveuse | E21 | Ne pompe pas l'eau assez vite (vidange trop longue) | Un filtre de pompe obstrué, un boyau de vidange bloqué ou plié, ou une pompe défaillante |
| Laveuse | E23 | Relais de la pompe de vidange défaillant | Un relais de pompe de vidange défaillant sur la carte de commande |
| Laveuse | E41 | La commande détecte que l'interrupteur de porte est ouvert | Porte non verrouillée, un verrou/interrupteur défectueux, ou un défaut de câblage ou de carte |
| Sécheuse | |||
| Sécheuse | E4A | Dépassement du temps de séchage maximal | Évacuation restreinte, un tambour surchargé ou une mauvaise circulation d'air |
| Sécheuse | E5B | Pas de chaleur | Un défaut de l'alimentation électrique, de l'élément chauffant ou du circuit de chauffage de la commande |
| Sécheuse | E64 | Circuit de l'élément chauffant ouvert | Un élément défaillant ou en circuit ouvert, un fusible thermique grillé, ou un câblage du circuit de chauffage ouvert |
| Sécheuse | E68 | Touche coincée sur la commande | Un bouton est coincé ou la commande est en court-circuit |
| Sécheuse | E8C | Déclenchements fréquents du thermostat de limite haute | Circulation d'air / évacuation restreinte |
| Réfrigérateur | |||
| Réfrigérateur | SY EF · 5Y EF | Défaillance du circuit du ventilateur de l'évaporateur | Un ventilateur d'évaporateur défaillant, de la glace autour du ventilateur, un faisceau de câblage, ou la commande |
| Réfrigérateur | SY CE · 5Y CE | Erreur de communication (carte principale ↔ carte d'interface utilisateur) à la mise sous tension | Câblage desserré ou endommagé, ou une carte principale ou d'interface utilisateur défaillante |
| Réfrigérateur | SY CF · 5Y CF | Échec de communication à la mise sous tension | Un défaut de câblage/faisceau ou une carte défaillante |
| Réfrigérateur | H1 | Température trop élevée | Porte ouverte, une grande quantité d'aliments ajoutée récemment, une circulation d'air restreinte, ou un défaut de refroidissement ou de sonde |
| Lave-vaisselle | |||
| Lave-vaisselle | i20 | N'a pas vidangé / restriction de vidange | Un filtre ou un puisard obstrué, un boyau de vidange bloqué ou plié, ou le bouchon du broyeur laissé en place |
| Lave-vaisselle | i40 | Filtre ou puisard obstrué | Accumulation de résidus alimentaires dans le puisard / piège à verre / filtre |
| Lave-vaisselle | i10 | Faible remplissage — eau insuffisante | Alimentation pas complètement ouverte, une conduite pincée, ou une valve d'arrivée d'eau défectueuse |
| Lave-vaisselle | i30 | Fuite/débordement dans le bac de base (flotteur déclenché) | Une fuite dans la base causée par un raccord desserré, une fuite de la cuve ou un appareil qui n'est pas de niveau |
| Lave-vaisselle | UO | Évent ouvert — le piston de l'évent ne s'est pas fermé | Un ensemble d'évent ou un moteur à cire de l'évent coincé ou défaillant, ou le câblage |
| Surface de cuisson | |||
| Surface de cuisson | F40 · F41 | Verrouillage de la surface de cuisson / défaut de commande | Verrouillage de la surface de cuisson activé ou un défaut dans le circuit de commande de la surface de cuisson |
| Surface de cuisson | F1 | Clavier en court-circuit (touche détectée comme enfoncée) | Une touche à membrane coincée ou en court-circuit, ou une commande défectueuse (EOC); réinitialisez en coupant l'alimentation pendant ~30s |
| Four | |||
| Four | F10 | Emballement thermique — la température grimpe hors de la plage | Une sonde de température du four (RTD) défaillante, un relais coincé, ou une commande défectueuse |
| Four | F11 | Clavier en court-circuit (intégré à l'EOC) | Un clavier à membrane en court-circuit; l'EOC est habituellement remplacé |
| Four | F30 | Circuit ouvert de la sonde de température du four | Une sonde RTD en circuit ouvert (~1100Ω à température ambiante), un câblage endommagé, ou une commande défectueuse |
| Four | F31 | Circuit de la sonde de température du four en court-circuit | Une sonde RTD en court-circuit, un câblage en court-circuit, ou une commande défectueuse |
| Four | F90–F94 | Problème du verrouillage de porte du four (moteur) | Un moteur de verrouillage défaillant, un interrupteur mal positionné, le câblage, ou la commande (modèles à autonettoyage) |
Consultez tous les codes vérifiés dans notre guide des codes d'erreur.
Vous avez trouvé votre code? 📞 Appeler le (514) 416-1144
Pourquoi mon réfrigérateur Frigidaire affiche-t-il SY EF ou 5Y CE?
SY EF signale une panne du circuit du ventilateur de l'évaporateur : le ventilateur derrière le panneau arrière du congélateur a rendu l'âme, s'est pris dans la glace ou a perdu sa connexion de faisceau, si bien que le congélateur tient le froid pendant que le côté réfrigérateur se réchauffe. Sur les afficheurs Frigidaire, le S ressemble à un 5, c'est pourquoi les propriétaires le rapportent comme 5Y EF — c'est le même code. SY CE et SY CF sont des défauts de communication entre la carte principale et la carte d'interface au démarrage; il s'agit habituellement d'un faisceau usé par frottement plutôt que de deux cartes défectueuses. H1 signifie simplement que l'enceinte est trop chaude : une porte restée entrouverte, une grosse charge d'aliments chauds ou des évents de retour d'air obstrués. Nous testons le bobinage du ventilateur et la continuité du faisceau avant de condamner une carte.
Que signifient les codes E sur une laveuse Frigidaire?
Les laveuses frontales Frigidaire et Electrolux — notamment les familles Affinity et Gallery — signalent leurs pannes par des codes E. E11 indique un temps de remplissage trop long : un robinet d'arrêt partiellement fermé, des boyaux d'alimentation pliés ou inversés, ou une valve d'entrée affaiblie. E21 et EF1 pointent tous deux vers la vidange; EF1 signale précisément un filtre de pompe bloqué. E23 vise le relais de la pompe de vidange sur la carte de commande, pas la pompe elle-même. E41 signifie que la commande voit la porte ouverte, tandis que E42 est l'inverse — le verrou refuse de se libérer après le cycle, l'appel classique du « cycle terminé, mais la porte ne s'ouvre pas ». E13 est une fuite de la cuve ou de la cloche d'air. E5E et E5F sont des défauts de communication entre la commande et l'onduleur du moteur. EF2 signale tout simplement un excès de détergent.
Pourquoi ma sécheuse Frigidaire affiche-t-elle E64 ou E4A?
E64 signale un circuit d'élément chauffant ouvert — un élément grillé, un fusible thermique sauté ou un câblage ouvert dans le circuit de chauffage. Sur une sécheuse électrique de 240 V, nous mesurons l'élément et le fusible avant de commander l'un ou l'autre. E5B est le défaut d'absence de chaleur au sens large : il couvre l'alimentation, l'élément et le circuit de chauffage de la commande. E4A signifie que la sécheuse a dépassé son temps de séchage maximal et E8C, que le thermostat de limite haute déclenche à répétition — deux problèmes de circulation d'air, pas de chaleur : un conduit de transition écrasé, un évent bourré de charpie ou une longue course horizontale vers le mur extérieur. E24 et E25 sont des erreurs de thermistance. E68 indique une touche de console coincée, et E AF, affiché AF, une carte de commande principale défaillante.
Que signifie un code i20 ou i30 sur un lave-vaisselle Frigidaire?
Les lave-vaisselle Frigidaire utilisent des codes i en minuscules. i20 signifie que la machine n'a pas vidangé — un filtre et un puisard encrassés, un boyau de vidange plié ou le bouchon défonçable resté en place dans un broyeur à déchets fraîchement installé. i40 en est la version plus précise : puisard, piège à verre et filtre bourrés de résidus alimentaires. i10 est le problème inverse, un remplissage insuffisant, causé par un robinet d'alimentation mal ouvert, une conduite pincée ou une valve d'entrée affaiblie. i30 signifie que le flotteur du bac de base a déclenché à la suite d'une fuite ou d'un débordement — arrêtez le cycle et appelez-nous. UO désigne un évent qui n'a pas réussi à se fermer, à cause d'un ensemble d'évent coincé ou d'un moteur à cire défectueux. CL et Cd signifient que la porte n'est pas bien enclenchée. PF ne fait que consigner une coupure de courant en cours de cycle.
Pourquoi ma cuisinière Frigidaire émet-elle des bips F1 ou se verrouille-t-elle avec F40?
F1 sur une cuisinière électrique Frigidaire signifie que la commande détecte une touche enfoncée en continu — un clavier à membrane en court-circuit ou un EOC défaillant. Couper le courant au disjoncteur pendant environ 30 secondes est la réinitialisation documentée; si F1 revient, la réparation passe par le clavier ou la commande. F40 et F41 sont des défauts de verrouillage ou de commande de la surface de cuisson : vérifiez donc si la fonction de verrouillage est activée avant de soupçonner une carte. Une chose que nous ne vous vendrons pas : Electrolux, de concert avec Santé Canada et la CPSC américaine, a réannoncé en 2024 un rappel visant des cuisinières à surface lisse Frigidaire et Kenmore fabriquées de 2001 à 2009, dont les éléments peuvent s'allumer d'eux-mêmes. Si la vôtre est admissible, l'inspection et la réparation sont gratuites auprès d'Electrolux. Au Québec, nous réparons uniquement les cuisinières électriques.
Qu'est-ce qui cause les codes F30, F31 ou F10 sur un four Frigidaire?
Ces codes passent tous par la sonde de température RTD et l'EOC, la commande électronique de four de Frigidaire. F30 signale un circuit de sonde ouvert : une sonde RTD en bon état affiche environ 1100 ohms à température ambiante, si bien qu'une seule mesure au connecteur de la commande nous dit si c'est la sonde ou le câblage qui a lâché. F31 est la version en court-circuit du même circuit. F10 est un emballement thermique — la température de la cavité continue de grimper au-delà de la consigne, habituellement à cause d'une sonde RTD qui a dérivé ou d'un relais soudé en position fermée; coupez le disjoncteur et cessez d'utiliser le four. F11 correspond à un clavier en court-circuit sur une console à EOC intégré, ce qui exige normalement le remplacement de l'EOC. F90 à F94 sont des défauts du moteur de verrouillage de porte sur les modèles autonettoyants, et F3, F20 et F26 sont des erreurs de communication entre l'interface et la commande.
Pas certain de la pièce en cause? 📞 Appeler le (514) 416-1144
Pièces, plateformes et ce que révèle votre numéro de modèle
Frigidaire est une marque d'Electrolux, et les deux partagent la même architecture de commande — c'est pourquoi les codes se regroupent par lettre. Les laveuses et les sécheuses signalent des codes E (E11, E21, E41, E64), les lave-vaisselle, des codes i en minuscules (i10, i20, i30, i40), et les cuisinières et fours encastrés, des codes F liés à l'EOC et à la sonde RTD. La lettre cerne la plateforme, mais ne nomme pas toujours l'appareil : E11 est un défaut de temps de remplissage sur une laveuse et fait partie d'un groupe de communication de commande (E10 · E11 · E12) sur une sécheuse, tandis que les réfrigérateurs échappent entièrement au modèle avec SY EF, SY CE, SY CF et H1. La filiation va plus loin : les appareils Kenmore dont le numéro de modèle commence par 253, 417 ou 790 ont été fabriqués par Frigidaire/Electrolux; ils prennent donc les mêmes pièces et affichent les mêmes codes. Sur cette famille, nous testons les minuteries de dégivrage 215846602 et gardons en stock des pompes de vidange OEM 137221600.
La Loi 29 et votre droit à la réparation
La Loi 29 du Québec (2023, chapitre 21) a modifié la Loi sur la protection du consommateur. Sanctionné le 5 octobre 2023, le projet de loi 29 est entré en vigueur pour l'essentiel à cette date; la garantie de disponibilité des pièces de rechange et des services de réparation, ainsi que le règlement qui la précise, ont pris effet le 5 octobre 2025. Pour les biens qu'elle vise, la loi oblige les fabricants et les commerçants à rendre disponibles, pendant une durée raisonnable et à un prix raisonnable, les pièces de rechange, les services de réparation et les renseignements nécessaires à l'entretien et à la réparation des biens — y compris les logiciels de diagnostic —, les pièces devant pouvoir s'installer au moyen d'outils courants et sans dommage irréversible à l'appareil. Le consommateur qui demande une réparation doit être informé par écrit, dans les 10 jours, du délai proposé pour l'effectuer; le consommateur qui refuse une proposition conforme à la loi peut confier le travail à un tiers, dont les coûts raisonnables sont assumés par le commerçant ou le fabricant. L'obsolescence programmée est interdite. Des exemptions et une liste réglementaire de biens visés s'appliquent. Ceci est une description sommaire de la loi — ni un avis juridique, ni une promesse visant un appareil, un fabricant ou une réclamation en particulier. Pour des conseils sur votre situation, communiquez avec l'Office de la protection du consommateur.
La réparation Frigidaire dans les habitations montréalaises
Certaines cuisinières Frigidaire de Montréal ont été fabriquées tout près d'ici. Electrolux produisait des appareils de cuisson pour ses activités nord-américaines à L'Assomption, dans Lanaudière, au nord-est de Montréal. L'entreprise a annoncé la fermeture de l'usine le 14 décembre 2010, a commencé à transférer la production vers Memphis au milieu de 2012 et a fixé la fermeture définitive au quatrième trimestre de 2013; environ 1 300 personnes y travaillaient. Toute cuisinière de l'époque de L'Assomption a aujourd'hui bien plus de dix ans, et c'est l'âge qui alimente la famille de défauts F30, F31 et F10 — une sonde RTD qui dérive hors tolérance ou un relais d'EOC qui lâche. Voilà une des raisons pour lesquelles une cuisinière vieillissante à Saint-Léonard ou à Ahuntsic finit par exiger un EOC plutôt qu'une pièce à 40 $.
Questions fréquentes
Mon réfrigérateur Frigidaire affiche 5Y EF — est-ce un vrai code?
C'est en réalité SY EF. Sur les afficheurs Frigidaire, la lettre S ressemble à un 5, si bien que les propriétaires lisent systématiquement 5Y EF. Le code signifie que le circuit du ventilateur de l'évaporateur est en panne : moteur de ventilateur mort, glace accumulée autour des pales, faisceau rompu ou carte de commande défectueuse. Le congélateur semble souvent encore froid pendant que la section réfrigérateur se réchauffe.
Ma cuisinière Frigidaire est-elle visée par le rappel d'Electrolux?
C'est possible. En 2024, le groupe Electrolux, de concert avec Santé Canada et la CPSC américaine, a réannoncé un rappel de cuisinières électriques à surface lisse Frigidaire et Kenmore fabriquées entre 2001 et 2009, dont les éléments de surface peuvent s'allumer d'eux-mêmes ou refuser de s'éteindre. Les propriétaires ont droit à une inspection et à une réparation gratuites d'Electrolux — communiquez directement avec eux, pas avec nous.
Quelle est la différence entre E21 et EF1 sur une laveuse Frigidaire?
Ce sont deux défauts de vidange, mais ils pointent vers des endroits différents. E21 signifie que la machine n'a pas réussi à évacuer l'eau dans le temps alloué — un boyau plié, une pompe qui faiblit ou une conduite de vidange obstruée dans le mur. EF1 est plus précis : c'est le filtre de la pompe lui-même qui est bloqué. Nettoyer le filtre est à la portée d'un propriétaire; un drain de maison lent ne l'est pas.
Quel code Frigidaire signifie que je devrais cesser d'utiliser l'appareil?
F10 sur un four Frigidaire — un emballement thermique : la température de la cavité continue de grimper au-delà de la consigne parce que la sonde RTD a dérivé ou qu'un relais de commande s'est soudé en position fermée. Coupez le disjoncteur et cessez d'utiliser le four. i30 sur un lave-vaisselle est l'autre cas : le flotteur du bac de base a déclenché sur une fuite active.
Réparez-vous les cuisinières Frigidaire au gaz au Québec?
Non. Au Québec, nous réparons uniquement les appareils électriques — cuisinières, surfaces de cuisson, fours encastrés et sécheuses électriques. Dans la province, le gaz relève d'un métier distinct assujetti à sa propre licence. Si votre cuisinière Frigidaire est électrique, y compris les modèles à surface lisse radiante et à induction, nous pouvons diagnostiquer la commande de la surface de cuisson, l'EOC, la sonde RTD et les éléments.
Êtes-vous un centre de service autorisé Frigidaire?
Non. Number One Appliance Repair est une entreprise indépendante — ni affiliée à Frigidaire ou à Electrolux, ni autorisée, certifiée ou approuvée par ces marques. Nous réparons leurs appareils avec des pièces OEM, nos techniciens détiennent les licences requises, l'entreprise est couverte par une assurance responsabilité civile de 2 millions de dollars, et chaque réparation est garantie 90 jours sur les pièces et la main-d'œuvre. Pour une réclamation au titre de la garantie d'un appareil neuf, communiquez avec Frigidaire.
Combien coûte une réparation Frigidaire à Montréal?
Le diagnostic est au tarif forfaitaire de 149,95 $, crédité à 100 % sur la réparation si vous allez de l'avant. Les pièces et la main-d'œuvre font l'objet d'une soumission une fois que le technicien a cerné la panne réelle — un nettoyage de puisard pour un i40 et un remplacement de sonde RTD pour un F31 ne sont pas des travaux comparables. Vous approuvez le montant avant le début des travaux. Chaque réparation est couverte par une garantie de 90 jours sur les pièces et la main-d'œuvre.
Service indépendant. Number One Appliance Repair est une entreprise indépendante de réparation d'électroménagers. Nous ne sommes ni affiliés à Frigidaire, ni autorisés ou approuvés par cette marque. Les noms et marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne servent qu'à l'identification.
This page is also available in English: Frigidaire appliance repair in Montréal →