- ★ 4,8/5 · 550+ avis Google
- Assurance responsabilité de 2 M$
- Garantie 90 jours pièces et main-d'œuvre
- Indépendant — toutes marques
Bosch se retrouve dans les cuisines montréalaises pour une raison structurelle : les bâtiments. Une ouverture de lave-vaisselle de 24 pouces est la norme nord-américaine dans toutes les cuisines, mais un duo laveuse-sécheuse superposé de 24 pouces ne l'est pas — ici, les laveuses et sécheuses pleine grandeur font de 27 à 27,5 pouces de large, et Bosch est l'une des rares marques à offrir une gamme compacte complète qui entre dans la cuisine en corridor d'un plex ou dans le placard d'un condo. Les façades en maçonnerie et les balcons arrière des triplex du Plateau et de Rosemont compliquent aussi l'ajout d'un conduit de sécheuse, alors ce sont des sécheuses à condensation sans conduit qui aboutissent dans ce placard. Tout cela façonne le travail de réparation. Les lave-vaisselle Bosch signalent leurs pannes par un code E à l'affichage, et le groupe vidange-et-fuite regroupe E15, E22, E24 et E25. Robert G., notre maître technicien, couvre ces appels depuis notre base de la rue Beaubien Est.
Codes d'erreur Bosch documentés
| Appareil | Code | Signification | Cause habituelle |
|---|---|---|---|
| Laveuse | |||
| Laveuse | E18 · F18 | Défaut de vidange — impossible de pomper l'eau | Une pompe de vidange bloquée ou défectueuse, un filtre obstrué, ou un boyau de vidange plié ou bloqué |
| Laveuse | E23 · F23 | Fuite — AquaStop / protection contre les inondations déclenchée | De l'eau s'infiltre dans la base depuis un boyau, le joint de porte ou la pompe |
| Sécheuse | |||
| Sécheuse | E01 | Circulation d'air restreinte — filtre à charpie bloqué | De la charpie (souvent des résidus d'assouplissant) obstrue le filtre à charpie |
| Sécheuse | E02 | Circulation d'air toujours restreinte après E01 | De la charpie plus loin dans le circuit d'air, ou un blocage de l'échangeur de chaleur ou du condenseur |
| Lave-vaisselle | |||
| Lave-vaisselle | E15 | Fuite/inondation — le flotteur du bac de base (AquaStop) s'est déclenché | De l'eau dans le bac de base, provenant habituellement d'une fuite d'un boyau, du joint de la cuve ou d'une composante |
| Lave-vaisselle | E22 | Filtre bloqué / l'eau ne s'évacue pas de la cavité du filtre | Le filtre-godet/filtre fin au fond de la cuve est obstrué par des débris alimentaires |
| Lave-vaisselle | E24 | Pas de vidange — temps de vidange dépassé | Un filtre ou un boyau de vidange bloqué, un boyau plié, ou le bouchon défonçable du broyeur laissé en place |
| Lave-vaisselle | E25 | Pompe de vidange bloquée / couvercle de pompe mal fixé | Des débris coincent la turbine de la pompe de vidange, ou le couvercle n'est pas bien en place |
| Lave-vaisselle | E09 | Défaut de chauffage — l'eau n'a pas atteint la température voulue | Un élément chauffant à passage d'eau défaillant ou une commande qui n'alimente pas l'élément |
| Surface de cuisson | |||
| Surface de cuisson | F2 | Surchauffe de l'électronique de la zone de cuisson — zone éteinte | Ventilation ou dissipation de chaleur insuffisante; s'efface une fois refroidi |
| Surface de cuisson | F4 | Surchauffe de l'ensemble de l'appareil — la surface de cuisson s'éteint | Accumulation excessive de chaleur due à une mauvaise ventilation ou à une puissance élevée prolongée |
| Surface de cuisson | F5 | Un récipient de cuisson chaud placé au-dessus des commandes les a surchauffées | Une casserole chaude sur la zone tactile; retirez-la et laissez le panneau refroidir |
| Four | |||
| Four | E011 | Touche coincée / défaut de la commande tactile | Une touche ou un capteur coincé par la saleté, l'humidité, un liquide renversé, ou un module tactile défaillant |
Consultez tous les codes vérifiés dans notre guide des codes d'erreur.
Vous avez trouvé votre code? 📞 Appeler le (514) 416-1144
Pourquoi mon lave-vaisselle Bosch affiche-t-il E15, E22, E24 ou E25?
Cinq codes couvrent la majorité des interventions sur les lave-vaisselle Bosch, et quatre d'entre eux touchent la circulation de l'eau. E24 signifie que le temps de vidange a été dépassé : un filtre ou un boyau bloqué, une conduite pliée, ou le bouchon défonçable d'un broyeur à déchets laissé en place. E25 est plus précis : des débris coincent la turbine de la pompe de vidange, ou le couvercle de la pompe a été mal remis après un nettoyage. E22 indique que l'eau ne s'évacue pas de la cavité du filtre fin au fond de la cuve. E15 est le flotteur du bac de base : l'eau a atteint le plateau sous l'appareil et AquaStop a verrouillé le cycle. Vider le bac efface l'affichage; la fuite, elle, est toujours là. E09 est différent : l'élément chauffant traversant intégré à la pompe de circulation a perdu sa continuité, alors le lavage n'atteint jamais la température voulue et rien ne sèche.
Que signifient F2, F4 et F5 sur une plaque de cuisson à induction Bosch?
F2, F4 et F5 sont des messages de protection thermique, pas des défaillances de composants. F2 signifie que l'électronique sous une zone de cuisson a surchauffé et que cette zone s'est éteinte d'elle-même. F4 signifie que toute la plaque a surchauffé et s'est arrêtée. F5 signifie qu'une casserole chaude repose au-dessus des commandes tactiles; déplacez la casserole et le panneau se rétablit. Les trois s'effacent une fois l'appareil refroidi. Ce qui compte, c'est de savoir s'ils reviennent. Un F2 ou un F4 qui se répète sur une plaque froide pointe habituellement vers une ventilation bloquée sous le comptoir — un tiroir encastré, un appareil superposé ou un panneau de remplissage ajouté lors d'une rénovation de cuisine — ou vers le ventilateur de refroidissement et le module de puissance. L'induction est électrique, et l'électrique est tout ce que nous réparons au Québec.
réparation de cuisinière et de plaque de cuisson à Montréal →
Quelles sont les causes des codes E18/F18 et E23/F23 sur une laveuse Bosch?
Les laveuses Bosch signalent deux pannes plus souvent que toutes les autres. E18, aussi affiché F18, est un défaut de vidange : la laveuse n'a pas réussi à évacuer l'eau dans le temps alloué. Sur les laveuses à chargement frontal Bosch, le premier arrêt est la trappe d'accès avant derrière la plinthe, qui retient pièces de monnaie, épingles et charpie avant qu'elles n'atteignent la pompe, puis le boyau de vidange et la pompe elle-même. E23, ou F23, est le déclenchement anti-fuite AquaStop : de l'eau s'est accumulée dans la base — raccord de boyau, soufflet de porte ou corps de pompe — et la laveuse se verrouille pour protéger le plancher. Dans une installation superposée de 24 pouces au fond d'un placard, sortir l'appareil représente la moitié du travail.
Pourquoi ma sécheuse sans conduit Bosch affiche-t-elle E01 ou E02?
E01 et E02 appartiennent aux sécheuses Bosch à condensation et à thermopompe, sans conduit d'évacuation. E01 signifie que le débit d'air est restreint au filtre à charpie, le plus souvent par une pellicule de résidus d'assouplissant qu'un simple secouage ne déloge pas; le filtre doit être lavé. E02 signifie que la restriction persiste après le nettoyage du filtre, ce qui pousse la recherche plus loin : de la charpie tassée dans le parcours d'air, ou un échangeur de chaleur encrassé derrière le panneau d'accès inférieur. Les appareils sans conduit échangent le conduit extérieur contre un condenseur qu'il faut entretenir, et c'est exactement ce compromis qui les place dans les condos montréalais et les plex à balcon arrière, là où percer un conduit dans la maçonnerie n'a jamais été une option.
Que signifie E011 sur un four mural Bosch?
E011 est un défaut de touche coincée : la commande interprète une touche ou un capteur capacitif comme enfoncé en permanence et cesse d'accepter les entrées. Le déclencheur est généralement physique — un débordement essuyé sur le panneau, la vapeur qui monte d'une plaque de cuisson installée juste en dessous, ou une pellicule de graisse autour des touches. Nettoyez et asséchez d'abord le panneau; si E011 revient, le module tactile ou sa nappe de connexion est en cause. Les fours muraux Bosch tombent aussi en panne sans afficher de code : un ventilateur de refroidissement qui refuse de s'arrêter une fois la cavité refroidie pointe vers les thermostats limiteurs ou la carte de relais principale, pas vers le moteur du ventilateur.
Pas certain de la pièce en cause? 📞 Appeler le (514) 416-1144
Pièces, plateformes et ce que révèle votre numéro de modèle
Les électroménagers Bosch sont fabriqués par BSH, le groupe munichois qui possède aussi Thermador et Gaggenau. BSH assemble les lave-vaisselle Bosch et Thermador dans la même usine de New Bern, en Caroline du Nord, alors les plateformes se recoupent. Cela se voit dans le catalogue de pièces : les numéros de pièce BSH commencent par 00, et les distributeurs indiquent que la valve d'entrée d'eau 00622058 et la pompe de vidange 00611332 conviennent aussi bien à Bosch qu'à Thermador et Gaggenau. Parce qu'un même numéro BSH peut couvrir trois marques, la compatibilité se décide par ce numéro, plus votre modèle complet et son numéro E-Nr — pas par le nom sur la porte. Les modèles de lave-vaisselle portent les préfixes SHP, SHX et SHE dans les séries 100, 300, 500, 800 et Benchmark, et c'est ce que nous demandons au téléphone.
La Loi 29 et votre droit à la réparation
La Loi 29 du Québec (2023, chapitre 21), Loi protégeant les consommateurs contre l'obsolescence programmée et faisant la promotion de la durabilité, de la réparabilité et de l'entretien des biens, a été sanctionnée le 5 octobre 2023. Ses dispositions sur la garantie de disponibilité sont entrées en vigueur le 5 octobre 2025 : les pièces de rechange, les services de réparation et les renseignements nécessaires à l'entretien ou à la réparation d'un bien doivent être disponibles pendant une durée raisonnable, et les pièces doivent pouvoir s'installer avec des outils d'usage courant, sans causer de dommage irréversible. La loi fixe aussi un délai de réponse : le commerçant ou le fabricant dispose de 10 jours pour répondre à une demande de réparation en précisant le temps que prendra la réparation. Si le consommateur refuse ce délai, le bien peut être réparé par un tiers aux frais du commerçant ou du fabricant; en l'absence de toute réponse, ou si le délai annoncé n'est pas respecté, le recours va jusqu'au remplacement ou au remboursement. Ce texte décrit la loi, il ne constitue pas un avis juridique — pour savoir comment elle s'applique à votre électroménager, adressez-vous à l'Office de la protection du consommateur ou à un avocat. De notre côté, c'est plus simple : les pièces BSH se commandent chez les distributeurs, alors quand nous préparons une soumission pour un travail Bosch, nous vous donnons d'emblée le numéro de pièce et son délai d'approvisionnement.
La réparation Bosch dans les habitations montréalaises
Le parc de plex montréalais place un lave-vaisselle Bosch au-dessus du plafond de quelqu'un d'autre. Dans un triplex du Plateau ou de Rosemont, une fuite lente au joint de cuve ou à un boyau ne reste pas dans votre cuisine : elle atteint le logement du dessous, et le flotteur du bac de base qui déclenche E15 est tout ce qui sépare une goutte d'eau d'une réclamation. Nous traitons donc E15 comme une chasse à la fuite, pas comme une simple réinitialisation : bac asséché, remplissage partiel lancé, source trouvée avant de remettre le bac en place. Le même parc immobilier explique le reste de la présence de la marque ici : des murs arrière en maçonnerie sur les triplex du Plateau et de Rosemont où un conduit d'évacuation n'a jamais été envisageable — c'est pourquoi le travail de filtre et de condenseur derrière les codes E01 et E02 fait partie d'un appel Bosch — et des placards de condo à Griffintown qui n'acceptent qu'un duo laveuse-sécheuse superposé de 24 pouces. Nous desservons ces appels à Verdun, LaSalle, NDG, Saint-Laurent, Westmount, Ahuntsic et Hochelaga.
Ce que disent les clients montréalais de leurs réparations Bosch
Robert a été formidable. Arrivé à l'heure, poli, il a trouvé le problème en 20 minutes (un problème de câblage dans le lave-vaisselle Bosch).
Avis publiés en anglais sur Google et traduits ici.
Questions fréquentes
Êtes-vous un centre de service autorisé Bosch?
Non. Number One Appliance Repair est une entreprise de réparation indépendante, ni affiliée à Bosch ou à BSH, ni autorisée ou approuvée par cette marque. Nous réparons les lave-vaisselle, plaques de cuisson, fours muraux et duos laveuse-sécheuse compacts Bosch partout à Montréal, avec des pièces d'origine obtenues auprès de distributeurs canadiens. Le diagnostic est au tarif fixe de 149,95 $, entièrement crédité sur la réparation, et le travail est couvert par une garantie de 90 jours sur les pièces et la main-d'œuvre. Le contenu technique de cette page est vérifié par Ivan, Red Seal #10-03535.
J'ai vidé le bac de base et E15 est revenu. Pourquoi?
Vider le bac de base réinitialise le flotteur AquaStop, mais ne corrige pas la fuite qui a rempli le bac. E15 revient parce que l'eau continue d'arriver : un raccord de boyau, le joint de cuve ou de porte, le corps de pompe, ou un excès de mousse causé par un détergent non conçu pour lave-vaisselle. Le technicien incline l'appareil, assèche le plateau, puis lance un remplissage partiel pour observer où l'eau apparaît réellement.
Quelle est la différence entre E22, E24 et E25 sur un lave-vaisselle Bosch?
Les trois sont des défauts côté vidange. E22 signifie que l'eau ne s'évacue pas de la cavité du filtre fin au fond de la cuve : le filtre-godet est encrassé. E24 signifie que le temps de vidange a été dépassé, ce qui pointe vers le boyau, un pli, ou le bouchon défonçable d'un broyeur à déchets. E25 signifie que la pompe de vidange elle-même est coincée ou que son couvercle est mal en place. Savoir quel code s'est affiché évite de remplacer une pompe en bon état.
Réparez-vous les plaques de cuisson au gaz Bosch à Montréal?
Non. Au Québec, notre champ d'intervention se limite aux appareils électriques : plaques à induction et radiantes Bosch, fours muraux électriques, lave-vaisselle et duos laveuse-sécheuse compacts de 240 volts. Les plaques à induction sont électriques, alors les codes de protection thermique F2, F4 et F5, le ventilateur de refroidissement et les modules de puissance sont tous couverts. Pour les appareils au gaz au Québec, il vous faut un entrepreneur certifié pour les travaux au gaz, et nous vous le dirons au téléphone plutôt qu'à votre porte.
Pourquoi mon lave-vaisselle Bosch ne sèche-t-il pas la vaisselle même s'il fonctionne normalement?
Les lave-vaisselle Bosch utilisent le séchage par condensation : la chaleur emmagasinée dans l'eau du rinçage final s'évapore sur la cuve en acier inoxydable, au lieu qu'un élément au fond de la cuve souffle de l'air chaud. Si l'élément chauffant traversant intégré à la pompe de circulation perd sa continuité, le rinçage ne chauffe jamais et rien ne sèche; la commande enregistre habituellement E09. Un manque d'agent de rinçage et des chargements riches en plastique produisent la même plainte, sans aucun code.
Une pièce Thermador peut-elle convenir à mon appareil Bosch?
Souvent, c'est la même pièce qui sert aux deux. Les lave-vaisselle Bosch et Thermador sont construits par BSH dans la même usine de New Bern, en Caroline du Nord, et les distributeurs indiquent que des pièces comme la valve d'entrée d'eau 00622058 et la pompe de vidange 00611332 conviennent à Bosch, Thermador et Gaggenau. La compatibilité se décide par le numéro de pièce BSH et votre modèle complet avec son numéro E-Nr, pas par la marque sur la porte.
Ma plaque à induction Bosch affiche sans cesse F4. Est-elle brisée?
Pas nécessairement. F4 est la coupure de surchauffe de l'appareil entier : la plaque s'arrête et se rétablit une fois l'électronique refroidie. Cela devient une réparation quand le code revient sur une plaque froide ou pendant une cuisson ordinaire. À ce moment, nous vérifions l'espace de ventilation et tout ce qui est installé en dessous, puis le ventilateur de refroidissement et le module de puissance. F2 se comporte de la même façon, mais ne coupe qu'une seule zone.
Combien coûte une réparation Bosch à Montréal?
Le diagnostic est au tarif fixe de 149,95 $, crédité à 100 % sur la réparation si vous allez de l'avant. Au-delà, nous établissons une soumission par travail une fois la panne confirmée, parce qu'une turbine de pompe de vidange coincée et une pompe de circulation à élément chauffant intégré défectueuse ne représentent pas un travail comparable. Chaque réparation est couverte par une garantie de 90 jours sur les pièces et la main-d'œuvre. Appelez au (514) 416-1144, de 6 h 30 à 21 h 30, sept jours sur sept.
Service indépendant. Number One Appliance Repair est une entreprise indépendante de réparation d'électroménagers. Nous ne sommes ni affiliés à Bosch, ni autorisés ou approuvés par cette marque. Les noms et marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs et ne servent qu'à l'identification.
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