Réparation d'électroménagers Samsung à Montréal

Codes d'erreur Samsung documentés

Consultez tous les codes vérifiés dans notre guide des codes d'erreur.

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Que signifient les codes 21E, 22C, 40C et 88 88 sur un réfrigérateur Samsung?

Les réfrigérateurs Samsung signalent leurs pannes de refroidissement en nommant le ventilateur exact qui s'est arrêté. 21E est une erreur du ventilateur du congélateur, 22E ou 22C vise le ventilateur du compartiment des aliments frais, et 40E ou 40C celui de la chambre à glace — le plus souvent une hélice figée dans la glace de son carénage plutôt qu'un moteur mort. 33E pointe vers l'élément chauffant du conduit à glaçons, et 5E vers la sonde de dégivrage du réfrigérateur (nous gardons la DA32-00006W en stock). PC ER et PC CH signifient que les cartes électroniques ne communiquent plus, le plus souvent à cause d'un fil usé par frottement dans le faisceau de la charnière de porte. Deux codes ne sont pas des pannes du tout : OF OF indique le mode Cooling Off, c'est-à-dire le mode démonstration, et 88 88 apparaît après une coupure de courant survenue pendant le démarrage. Sur les modèles Twin Cooling Plus, chaque compartiment possède son propre évaporateur, si bien qu'un seul côté peut tomber en panne.

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Pourquoi ma laveuse Samsung affiche-t-elle 5C, 4C ou UE?

5C — 5E sur les laveuses plus anciennes — est le code Samsung que nous voyons le plus souvent : la laveuse ne vidange plus. Avant de condamner la pompe, nous retirons le filtre à débris derrière le panneau d'accès inférieur, puis nous vérifions si le tuyau de vidange est plié au raccord du renvoi d'égout. Une pompe réellement morte reçoit la DC31-00054A. 4C est un défaut de remplissage : robinets partiellement fermés, tuyau d'alimentation plié ou tamis d'entrée obstrués. 4C2 signifie que les tuyaux d'eau chaude et d'eau froide sont branchés sur les mauvais robinets — une situation que nous constatons constamment après un déménagement. UE, Ub et U6 indiquent une charge déséquilibrée ; Ur signifie que la machine est encore en train de se rééquilibrer. LC et 1C sont des déclenchements du capteur de fuite, OC un débordement, 3C un défaut de moteur, et SUd, tout simplement trop de détergent.

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Que signifie C80, C90 ou HC sur une sécheuse Samsung?

Les sécheuses Samsung notent elles-mêmes leur conduit d'évacuation. Clg, C80 et C90 ne sont pas des pannes de pièces : ils signalent une restriction du conduit, C80 pour un blocage d'environ 80 %, C90 au-delà de 90 %. HC (hE sur les modèles plus anciens) signifie que la machine a réellement surchauffé, et tS, tO, tC et tE sont des lectures de thermistance hors plage, là encore généralement liées à l'évacuation. À Montréal, le conduit est souvent le vrai problème : les placards de buanderie des condos comptent plusieurs mètres de gaine de transition flexible, et les sorties murales latérales à Verdun et à Rosemont voient leurs clapets se couvrir de glace en janvier. Au Québec, nous réparons les sécheuses électriques. bE et 6E indiquent des boutons de commande coincés, AC et AE un faisceau mal branché entre les cartes, et FC ou FE un défaut de fréquence du courant d'alimentation.

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Pourquoi mon lave-vaisselle Samsung affiche-t-il LC ou 4C?

LC est le code de lave-vaisselle Samsung qui fait peur : le capteur de fuite du bac de fond s'est déclenché, et la machine continuera de vidanger tant que le code ne sera pas levé. Parfois, c'est une vraie fuite au puisard ou au collecteur de lavage ; parfois, ce n'est que de la condensation sur un flotteur très sensible. Dans un cas comme dans l'autre, nous trouvons la source avant de réinitialiser quoi que ce soit, parce qu'un Samsung qui redéclenche LC à répétition au-dessus d'un plancher de bois franc à Westmount ou sur le Plateau, c'est une réclamation d'assurance qui attend son heure. 4C est un défaut d'alimentation en eau — souvent un tuyau à sécurité antidébordement qui s'est verrouillé en position fermée plutôt qu'une électrovanne défectueuse. 1E ou IE signifie que l'eau ne franchit pas le filtre, 3C vise la pompe de circulation, HC l'élément chauffant, et 3E indique que l'eau arrive trop chaude à l'entrée.

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Quelles sont les causes des erreurs C0, F0 et d0 sur les cuisinières et surfaces de cuisson Samsung?

Les cuisinières et surfaces de cuisson Samsung font défaut par leur panneau tactile plus souvent que par leurs éléments. C0, C1, C2 et C3 sont des erreurs de capteur ou de touche coincée — un débordement de cuisson ou un linge mouillé laissé sur la vitre suffit — et d0 raconte la même histoire pour une seule touche bloquée. F0, F1 et F2 sont des erreurs de communication entre le panneau et la carte principale, généralement un connecteur plutôt que la carte elle-même. Sur les modèles à induction, un u souligné concerne la détection de casserole : la batterie de cuisine n'a pas la bonne taille ou n'est pas compatible avec l'induction. Le code C to P n'est pas une panne ; il signifie qu'un élément de surface est encore allumé, ce qui empêche le démarrage de l'autonettoyage. Au Québec, nous réparons les cuisinières Samsung électriques et à induction, pas les modèles au gaz.

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Qu'est-ce que l'erreur de séparateur -dC- sur un four mural Samsung?

Les fours à double cavité de Samsung affichent un code qu'aucune autre marque n'utilise : -dE- ou -dC- signifie que le séparateur Dual-Cook est absent ou mal installé, et le four refusera d'exécuter le programme divisé tant que le séparateur ne sera pas remis dans ses rails. tESt signifie que le mode démonstration est actif et que le four ne chauffera jamais — nous le voyons sur des appareils qui ont passé du temps en salle de montre. C-2x est une condition de surchauffe causée par une évacuation bloquée ou partiellement bloquée ; le suffixe numérique varie selon le modèle. C-F0 est un défaut de communication entre les cartes électroniques de l'appareil, généralement un connecteur desserré. door signifie que l'interrupteur à plongeur ne détecte pas la fermeture de la porte. Un cliquetis provenant de la paroi arrière vient généralement d'une pale du ventilateur de convection, pas du moteur.

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Pièces, plateformes et ce que révèle votre numéro de modèle

Deux particularités de Samsung justifient de photographier la plaque signalétique au complet. Premièrement, la convention des codes de panne a changé : une même défaillance s'affiche avec un suffixe E sur les machines plus anciennes et un suffixe C sur les plus récentes — 5E/5C, 4E/4C, dE/dC, LE/LC, hE/HC, bE/6E. Une liste de pièces rédigée pour une convention ne correspondra pas à un manuel rédigé pour l'autre. Deuxièmement, les numéros de pièces Samsung portent un préfixe de division — DA pour la réfrigération, DC pour la buanderie, DD pour les lave-vaisselle, DG pour la cuisson — et les catalogues de pièces sont indexés sur le numéro de modèle complet, y compris le suffixe imprimé après la barre oblique. Photographiez la plaque en entier plutôt que le premier bloc de caractères, car une pièce répertoriée pour une version d'un modèle ne convient pas toujours à une autre.

La Loi 29 et votre droit à la réparation

La Loi 29 du Québec (projet de loi 29), sanctionnée le 5 octobre 2023, a modifié la Loi sur la protection du consommateur : l'obsolescence programmée est interdite, les pièces de rechange doivent pouvoir s'installer avec des outils d'usage courant et sans causer de dommage irréversible à l'appareil, et l'information nécessaire à l'entretien ou à la réparation d'un bien doit être offerte en français. Depuis le 5 octobre 2025, un fabricant comme Samsung — ou le commerçant qui a vendu l'appareil — doit indiquer par écrit au consommateur, dans les 10 jours suivant une demande de réparation, le délai dans lequel il propose d'effectuer la réparation. Des commentaires juridiques publiés sur ces modifications précisent que si le consommateur n'accepte pas le délai proposé, le bien peut être réparé par un tiers aux frais du commerçant ou du fabricant, pourvu que le coût soit raisonnable. Ceci est un résumé vulgarisé de la loi et non un avis juridique — et, à titre d'entreprise de réparation indépendante, nous avons un intérêt commercial évident dans cette question. Pour savoir comment la loi s'applique à votre propre appareil, communiquez avec l'Office de la protection du consommateur.

La réparation Samsung dans les habitations montréalaises

Voici le problème montréalais propre à Samsung : les événements électriques. Samsung est l'une des rares marques de notre référentiel de codes de panne à publier des codes dédiés à ce qui se produit quand le courant fait des siennes. Un réfrigérateur peut revenir d'une panne de courant en affichant 88 88, un défaut de communication ou de démarrage enregistré lorsque l'alimentation a été interrompue pendant la mise en route, ou rester en OF OF, le refroidissement désactivé. Une sécheuse peut signaler FC ou FE quand la fréquence du courant d'alimentation sort de la plage prévue. Le piège connexe, c'est le mode démonstration : un appareil qui a passé du temps en salle de montre peut arriver avec OF OF ou tESt encore activé et ne jamais refroidir ni chauffer. Rien de tout cela n'est une pièce brisée.

Ce que disent les clients montréalais de leurs réparations Samsung

Avis publiés en anglais sur Google et traduits ici.

Questions fréquentes